Hotel de Foz do Iguaçu recebe Selo Mulheres Seguras por ações de prevenção à violência

Um hotel de Foz do Iguaçu recebeu, na quinta-feira (17), o Selo Mulheres Seguras, concedido pela Secretaria Municipal da Mulher. A certificação é destinada a estabelecimentos que seguem as diretrizes do Protocolo “Não é Não”, instituído pelo município por meio da Lei Municipal nº 5.423/2024.

O hotel é o primeiro do município a receber o selo, que reconhece a adoção de medidas de prevenção e resposta a situações de violência e assédio contra mulheres. Entre as exigências estão a capacitação de funcionários, a disponibilização de informações sobre canais de denúncia e a adoção de procedimentos de acolhimento.

A certificação não representa garantia de ausência de riscos, mas indica que o estabelecimento atende às medidas previstas na legislação municipal.

Capacitação dos colaboradores

Como parte do processo, cerca de 20 colaboradores do hotel participaram de uma palestra sobre prevenção e enfrentamento da violência contra a mulher. A programação também abordou o turismo feminino e a importância de preparar os estabelecimentos para receber mulheres com segurança e acolhimento.

A coordenadora do Centro de Referência de Atendimento à Mulher (CRAM) e psicóloga Rafaela Zago de Mello apresentou os principais tipos de violência contra a mulher, os canais de atendimento e denúncia e as orientações sobre a rede de proteção disponível.

Segundo Rafaela, a capacitação também pode ajudar os profissionais a identificar situações de violência entre hóspedes.

“Uma situação de assédio ou de importunação hoje cabe uma medida protetiva. Antigamente, a gente não tinha essa possibilidade. Então, esses profissionais terem esse conhecimento pode auxiliar muito nas relações de trabalho, mas também no que eles observam na relação entre hóspedes.”

Durante o encontro, os colaboradores também conheceram as orientações do Protocolo “Não é Não”, que estabelece procedimentos para situações de violência ou assédio sexual.

“O protocolo vem garantir que os espaços que recebem essas mulheres que viajam sozinhas sejam mais acolhedores e consigam inclusive identificar essas situações para que essas mulheres se sintam mais seguras viajando”, explicou a coordenadora.

Turismo feminino

A capacitação também destacou o crescimento do turismo realizado por mulheres. Conforme dados citados do Solo Female Travelers Club, mulheres representam entre 60% e 75% dos viajantes solo, enquanto 82% das decisões de viagem são influenciadas ou tomadas por mulheres.

Para a gerente-geral do hotel, Karim Pan, a certificação representa um reconhecimento ao trabalho desenvolvido pela equipe.

“É extremamente importante receber essa certificação, o primeiro hotel de Foz do Iguaçu a ter esse reconhecimento. Nós nos preocupamos muito com os nossos hóspedes. As mulheres querem viajar, querem curtir, querem ter o seu momento.”

Ela também destacou a importância da preparação dos funcionários para atender mulheres que viajam sozinhas.

O que prevê o Protocolo “Não é Não”

O protocolo municipal estabelece medidas para prevenção, proteção e atendimento às mulheres em situações de violência ou assédio sexual em estabelecimentos de lazer, entretenimento, gastronomia e eventos, entre outros espaços.

Entre as diretrizes estão:

• acolhimento imediato e sigiloso da vítima;

• respeito ao relato e à autonomia da mulher;

• auxílio no acionamento das forças de segurança;

• preservação de possíveis evidências;

• medidas para garantir a proteção da vítima;

• afastamento do autor da violência.

Para receber o Selo Mulheres Seguras, os estabelecimentos devem, entre outras exigências, ter pelo menos quatro funcionários capacitados para atuar em situações de violência ou assédio e manter informações visíveis sobre os canais de denúncia.

A capacitação é gratuita e realizada on-line pelo site oficial do município. Conforme a legislação, o curso tem carga horária de 20 horas, com certificação individual e renovação anual.

A iniciativa busca ampliar a rede de proteção às mulheres que vivem ou visitam Foz do Iguaçu e incentivar a adoção de práticas de segurança e acolhimento no setor turístico.